Chasseur/Voiturier/Bagagiste F/H

Missions : 

  • Accueillir et prendre en charge nos clients pendant toute la durée de leur séjour 
  • Satisfaire avec courtoisie et diligence les demandes des clients
  • Contribuer à la sécurité des biens et des personnes
  • Orienter les clients selon leurs demandes, avec les bons départements opérationnels : conciergerie, étages, service technique, spa et restaurants.
  • Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations ; faire remonter les informations clients aux services,
  • Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès, propres et sûrs 
  • Assurer les transferts en voiture demandés par la clientèle.
  • Assurer le stationnement et la sécurité des véhicules de nos hôtes
  • Assurer les achats et les courses pour les besoins de l’hôtel et de la clientèle.
  • Assurer la prise en charge des bagages des clients durant leur séjour
  • Accueillir et renseigner la clientèle dans l’espace du lobby, avec courtoisie et les diriger vers les bons interlocuteurs ou lieux
  • Entretenir un excellent relationnel avec les clients, avec confidentialité et discrétion

Diplôme / Connaissances requises 

  • Expérience dans un établissement équivalent requise
  • Permis B obligatoire

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Aisance à l’oral 
  • Sens du service client
  • Rigueur, précision et organisation
  • Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier
  • Capacité à anticiper, être force de proposition et à prendre des initiatives,
  • Capacité de travailler en équipe
  • Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
  • Passion pour l'hôtellerie
  • Sens du service, courtoisie
  • Rigueur et bonne conduite
  • Discrétion, esprit pratique et capacité d’adaptation
  • Polyvalence

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Expérience similaire dans un établissement 5* 
  • Anglais courant impératif (oral)
  • Port de charges lourdes
  • Station debout prolongée