Concierge H/F

Missions : 

  • Accueillir nos clients
  • Conseiller les clients sur les services de l’hôtel
  • Conseiller les clients sur les prestations de la station
  • Organiser le séjour des clients
  • Effectuer les réservations des prestations demandées par les clients en amont et pendant le séjour (transferts, restaurants, cours de ski, activités…)
  • Encadrer le service bagagiste
  • Assurer le suivi des bagages clients lors des arrivées et départs
  • Assurer et vérifier la facturation des différentes prestations
  • Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service 

Diplôme / Connaissances requises 

  • Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.
  • Connaissance de Val Thorens et des prestations de la station (domaine skiable, activités, restaurants…)
  • Permis B

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Excellente expression orale & très bonne écoute
  • Excellente présentation & excellent relationnel
  • Flexibilité
  • Courtoisie
  • Rigueur & professionnalisme
  • Dynamisme & réactivité
  • Gestion du stress
  • Sens du détail
  • Sens du collectif
  • Attitude & esprit positif

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Expérience similaire dans un établissement 5*
  • Anglais courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d’une 3e langue appréciée
  • Connaissance du logiciel XXXX