Réceptionniste H/F

Missions : 

  • Accueillir nos clients
  • Les accompagner en chambre
  • Faire les checks in et les checks out
  • Conseiller les clients sur les services de l’hôtel
  • Assurer et vérifier la facturation des différentes prestations
  • Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (contrôle des réservations, organisation du shift, caisses…)

Diplôme / Connaissances requises 

  • Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

  • Excellente expression orale & très bonne écoute
  • Excellente présentation & excellent relationnel
  • Flexibilité
  • Courtoisie
  • Rigueur & professionnalisme
  • Dynamisme & réactivité
  • Gestion du stress
  • Sens du détail
  • Sens du collectif
  • Attitude & esprit positif

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

  • Expérience similaire dans un établissement 5* ou Palace
  • Anglais courant impératif (écrit et oral)
  • Maîtrise d’une 3e langue appréciée
  • Connaissance du logiciel XXXX