Réceptionniste H/F

Missions : 

• Accueillir nos clients
• Les accompagner en chambre
• Faire les checks in et les checks out
• Conseiller les clients sur les services de l’hôtel
• Assurer et vérifier la facturation des différentes prestations
• Participer à l’ensemble des fonctions administratives du service (contrôle des réservations, organisation du shift, caisses…)

Diplôme / Connaissances requises 

• Vous disposez d’une formation en hôtellerie et d’une expérience dans un établissement de même catégorie.

Savoir-Être / Aptitudes comportementales :

• Excellente expression orale & très bonne écoute
• Excellente présentation & excellent relationnel
• Flexibilité
• Courtoisie
• Rigueur & professionnalisme
• Dynamisme & réactivité
• Gestion du stress
• Sens du détail
• Sens du collectif
• Attitude & esprit positif
  

Savoir-faire / Compétences techniques requises :

• Expérience similaire dans un établissement 5* ou Palace
• Anglais courant impératif (écrit et oral)
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée
• Connaissance du logiciel OPERA

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